СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Этап 1. «Стратегия переговоров»
• 4 этапа переговорной деятельности;
• Вероятные стратегия движения оппонента;
• Важность не выиграть, не проиграть, а ДОГОВОРИТЬСЯ – как это сделать;
Этап 2. «Позиции в переговорах»
• Сильные и слабые стороны;
• Тактики и инструменты;
• Когда нужно отказаться от переговоров;
• Что делать если в слабой позиции Вы оказались на переговорной сцене;
Этап 3. «Виды переговоров»
• Жесткие и мягкие переговоры;
• Стратегии и инструменты для достижения результата в продажах;
Этап 4. «Манипуляции»
• Что такое манипуляции;
• Как определить, что Вами манипулируют?
• Как легко противостоять манипуляциям;

БИЗНЕС-ТРЕНЕР
Серов Вадим, эксперт - практик в области продаж, переговоров, клиентского сервиса, бизнес-тренер, сертифицированный коуч, организационный консультант.
Опыт:
Coca-Cola HBC Russia (12 лет). Руководитель системы эффективности бизнеса Центрального Региона.